KOI Karl erläutert, dass viele die flexiblen Angebote im ÖPNV nicht nutzen, da ihnen diese fremd und unbekannt seien. Dies zu ändern bedürfe aktiver Werbung, da nur bekannte Einrichtungen des Nahverkehrs auch genutzt würden. Vielen Nutzern seien die Unterschiede zwischen Rufbus und Anruf-Sammeltaxi (AST) nicht bewusst, was das Gremium bestätigte. KTA Kohlmeyer erfragte Auswirkungen auf Taxi-Verkehre durch finanzielle Einbußen, welche Herr Wiesner entkräften konnte, da der Landkreis Uelzen den finanziellen Ausgleich übernehme. Die Rufbusnutzung liege noch unter den Erwartungen. Des Weiteren weist KOI Karl darauf hin, dass die vom Landkreis Uelzen präferierte App für Fahrplanauskünfte „Wohin-Du-Willst“ ebenfalls bekannter gemacht werden solle. Zum Einen sei die Buchung der flexiblen Verkehre daraus mit wenigen Klicks möglich, zum Anderen könne der Landkreis Uelzen in der App mittels Push-Benachrichtigung auf witterungsbedingte Schulausfälle oder andere ÖPNV-Besonderheiten hinweisen.