Das Amt für Personal und Zentrale Dienste nimmt wichtige Aufgaben innerhalb der Verwaltung wahr und unterstützt die Arbeit der Verwaltungsbediensteten so, dass die Aufgaben bürgerorientiert, schnell und mit größtmöglicher Qualität und Wirtschaftlichkeit erfüllt werden können. Das Amt ist insofern Ansprechpartner und Dienstleister für das eigene Personal mit rund 450 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.
Zu den wichtigsten Aufgaben zählen Dienstleistungen im Bereich der Personalwirtschaft, auch für Dritte wie etwa den IT-Verbund Uelzen und den Zweckverband Gesundheitsamt. Sofern sich Bürger persönlich im Kreishaus an der Information erkundigen oder telefonisch über die zentrale Rufnummer der Kreisverwaltung Auskunft erhalten wollen, ist auch hier das Amt für Personal und Zentrale Dienste beteiligt.